Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v9bet

1. Quy định chung & Phạm vi áp dụng

v9bet là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, bắn cá, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan ("Dịch vụ"). Nền tảng v9bet hoạt động theo các tiêu chuẩn quốc tế về vận hành dịch vụ giải trí có trách nhiệm.

Thỏa thuận này á p dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của v9bet thông qua trang web https://v9bet.im hoặc bất kỳ ứng dụng, giao diện nào khác được v9bet cung cấp chính thức. Thỏa thuận có hiệu lực kể từ ngày người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên truy cập và sử dụng Dịch vụ, tùy điều kiện nào đến trước.

1.1 Điều kiện độ tuổi bắt buộc

Dịch vụ của v9bet chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v9bet dưới mọi hình thức. v9bet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.

1.2 Thay đổi điều khoản

v9bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

1.3 Ngôn ngữ áp dụng

Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp hoặc mâu thuẫn về nội dung.

2. Đăng ký tài khoản & Điều kiện thành viên

Để sử dụng đầy đủ các Dịch vụ của v9bet, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân ("Tài khoản") bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống v9bet.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp các thông tin sau đây một cách trung thực và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên);
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng;
• Số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. v9bet khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

2.3 Tài khoản trùng lặp

Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi. Khi phát hiện tài khoản trùng lặp, v9bet có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng Dịch vụ của v9bet, người dùng cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng.

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng v9bet:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp lý;
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích phi pháp nào;
• Chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cố tình gây nhiễu, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống v9bet;
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác.

3.2 Tuân thủ pháp luật

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia các Dịch vụ của v9bet là hợp pháp tại địa phương và khu vực pháp lý nơi họ cư trú. v9bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ trái với quy định của pháp luật địa phương.

4. Nạp tiền, rút tiền & Giao dịch tài chính

v9bet cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua kênh bảo mật và mã hóa SSL 256-bit.

4.1 Nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp tiền vào tài khoản v9bet.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính (8:00 – 22:00 hàng ngày). Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. v9bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn vượt ngưỡng quy định.

4.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính, v9bet có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD), hóa đơn xác nhận địa chỉ và thông tin phương thức thanh toán. Quá trình xác minh KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

5. Quy tắc cá cược & Kết quả trò chơi

Mọi trò chơi trên nền tảng v9bet vận hành dựa trên Hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm thử quốc tế nhằm đảm bảo tính ngẫu nhiên, công bằng và không thể can thiệp.

5.1 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên v9bet được coi là chung thẩm ngay khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không có quyền khiếu nại về kết quả sau khi vòng chơi đã kết thúc, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía v9bet.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, v9bet có quyền hủy bỏ các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người dùng. Quyết định của v9bet trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

5.3 Giới hạn cá cược

v9bet có quyền áp đặt giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa trên từng trò chơi, từng bàn chơi và từng tài khoản người dùng cụ thể tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến mãi, thưởng & Điều kiện vòng cược

v9bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1 Yêu cầu vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng nhận từ chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược ("Wagering Requirement") trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Bội số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x đồng nghĩa người dùng cần đặt cược tổng cộng ít nhất 4.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

6.2 Cấm lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng hoặc thao túng chương trình khuyến mãi — bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người khác hoặc đặt cược đối ứng có hệ thống — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. v9bet có toàn quyền hủy thưởng, thu hồi lợi nhuận và đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

6.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

v9bet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người dùng không có quyền yêu cầu bồi thường đối với các chương trình khuyến mãi đã bị hủy trước khi họ hoàn thành điều kiện nhận thưởng.

7. Tạm khóa, đóng tài khoản & Chấm dứt dịch vụ

Cả người dùng và v9bet đều có quyền chủ động chấm dứt mối quan hệ dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ v9bet qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

7.2 Tạm khóa hoặc đóng tài khoản do vi phạm

v9bet có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.3 Tự loại trừ – Công cụ chơi có trách nhiệm

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến vĩnh viễn) như một biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Khi yêu cầu tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể đăng nhập cho đến khi hết thời hạn loại trừ đã chọn. Trong thời gian tự loại trừ, v9bet sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến người dùng.

8. Giới hạn trách nhiệm & Tuyên bố miễn trừ

v9bet cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và "sẵn có" mà không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể nào của người dùng.

8.1 Phạm vi giới hạn trách nhiệm

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, v9bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại do gián đoạn kinh doanh.

8.2 Liên kết và nội dung bên thứ ba

v9bet không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hành vi của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào. Việc người dùng truy cập các trang web bên ngoài thông qua bất kỳ liên kết nào là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của cá nhân người dùng đó.

8.3 Bất khả kháng

v9bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.